常见问题
《漫游币账户问题》
1、什么是漫游币，有什么用途？
漫游币是一种可在漫游平台统一支付的虚拟货币，比如在开心农场中购买漫游币，可以兑换开心农场的F币，购买开心农场中的化肥，狗狗等道具。
2、漫游币账号有什么用？
漫游币帐号是您在漫游平台充值和使用漫游币的管理帐号，经过邮箱验证后即可使用，相比较普通用户更加安全可靠。
3、登录不了，忘记密码怎么办？
您可以通过输入您注册的邮箱，我们将把重新设置密码的链接发送您的邮箱里。
如果是漫游币账户的支付密码，需要通过回答密码安全保护问题。
4、如何更改支付密码？
登陆漫游币用户中心，在“我的帐户--〉支付密码”中填写正确的当前支付密码、新支付密码，确定修改。
5、输入验证码总是提示错误怎么办？
首先您可以点击“看不清楚？更换验证码”，再次登陆。如果您使用IE6浏览器，建议您清除浏览器cookie，或尝试使用IE7和“火狐”等非IE浏览器。如果还不能正确登陆请及时与我们的客服人员联系。
6、如何更换绑定的漫游币帐户？
点击应用右下角“我的漫游币”进入默认的漫游币用户中心后点“退出”，并关闭您的网站，再次重新登陆，重新点击“我的漫游币”，输入要变更的漫游币帐号密码即可。
《漫游币支付问题》
7、漫游币定价是多少？
漫游币定价：1个漫游币=1元人民币。使用网通固话方式：充值5元钱，购得2个漫游币。（部分地区有赠送活动）。
8、漫游币和F币之间兑换比例？
1漫游币可兑换10个F币——漫游币和F币的兑换比例为1：10。目前支持4种兑换额度：20个漫游币兑换200个F币；30个漫游币兑换300个F 币；50个漫游币兑换500个F币；100个漫游币兑换1000个F币 。
9、如何购买漫游币？
您可以通过网上银行、支付宝、神州行充值卡、中国移动手机短信等方式购买。
10、怎么使用银行卡充值？
您必须有一张工商银行或招商银行、农业银行、建设银行等其他银行的银行卡，且该银行卡已开通网上银行功能，即可充值漫游币并消费各种增值服务了。
11、多久才能支付成功？
银行卡或神州行卡支付帐户支付成功后，漫游币会立即增加到漫游币用户帐户内。可能有时会因为网络传输情况稍有延迟。重新登录漫游币用户中心即可查询到账户余额。
12、充值完成后，F币在哪兑换？
点游戏上方的“兑换F币”，选择兑换F币额度 就可以进行兑换。
13、提示支付失败是什么原因？会不会已扣除费用？
可能由于您的银行卡里余额不足，或是网络延迟的原因，造成系统提示支付失败，在这种情况下，将不会从您的银行卡里扣除费用。请查询您的银行卡账户是否已经扣款，如果已经扣款，而在3个工作日内没有收到购买的漫游币，请与我们的客服联系。
14、已经提示支付成功，但购买商品失败？
到您的消费记录里查看此条记录，点击"存在问题？"列下的问题标志，可以再次通知此应用或举报此应用。
15、使用网上银行充值漫游币，充值成功后，漫游币用户中心账户余额还是显示为 0？
如果出现这个问题，您应当先核实自己的网上银行账户，查看这笔交易是否成功，如果网上银行交易提示成功，您在回到漫游币用户中心页面，看是否到账。由于系统处理会出现一个缓冲时间，所以会有几分钟的延时。
《手机支付问题》
16、收到手机短信提示，内容如下“手机钱包支付**元成功！您购买的商品是**个漫游币”但未收到漫游币？
请拨打手机钱包查询电话4006125880查询您的充值是否成功，并且牢记“交易流水号”。若在3个工作日内没有收到购买的漫游币，请与我们的客服联系。
17、收到手机短信提示，内容如下“用户你好，因系统调整，你暂时无法支付，敬请谅解”？
可能由于您下单过于频繁或该时刻系统用户过多延时造成的，建议您间隔半小时或1小时后再次下单。若依然无法解决请联系我们的客服人员。
18、收到手机短信提示，内容如下“本商品暂时无法购买”？
可能由于您下单过于频繁或超过当月充值次数造成的，建议您间隔半小时或1小时后再次下单。若依然无法解决请联系我们的客服人员。
说明：同一手机号每天充值不能大于50元话费 ； 同一手机号每月充值不能大于100元话费 ； 同一手机号每月允许充值3次10元话费 ； 同一手机号每月允许充值1次20元话费 ； 同一手机号每月允许充值1次30元话费 ；
单日内，如两笔交易总额大于30元，两笔交易有可能需间隔30分钟。
